▼携帯会社のキャリアメールをお使いの方へ

DoCoMo・au・softbankなど携帯会社のメールをお使いの方は、『受信拒否の設定』になっっている事が多くあります。
全てのメールを受信できるように設定するか、当社のドメイン「m-murata.co.jp」の『ドメイン受信設定』をしてからご利用ください。

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ご注文~発送の流れ

ご注文~発送までの流れを説明しています。

1.ご注文(お客様)

①商品を選ぶ

  • 1)購入したい商品を選び、『購入』ボタンを押してください。
  • 2)サイズや味などのオプションがある場合は選択してから購入ボタンを押してください。
  • 3)カートの中身を確認していただき、こちらでよろしければ『購入手続き』ボタンを押してください。

②ログイン・会員登録・会員登録せず購入

ご注文や配送管理のために「会員システム」を使用していますので、一度登録すると、次回からログインするだけでスムーズにお買い物いただけます。ご注文時あるいはご注文前に会員登録を行ってください。
「会員登録」をせずにご購入いただくことも可能ですが、ご利用いただけないサービスがあります。

  • 既に会員の方)⇒ ログインしてください。
  • 会員でない方)⇒『会員登録する』ボタンを押して会員登録してください。
  • 会員登録せずに購入される方)⇒『購入手続きへ』ボタンを押してください。

③購入手続き

「冷蔵」と「冷凍」の商品は別便での配送となるため、カートに入った商品のご注文手続きは、
①「冷蔵」 ⇒ ②「冷凍」 の順で、商品種別ごとに行っていただきます。

  • 1)お届け先の指定(※複数のお届け先指定ができます)
  • 2)お支払方法・お届け時間・のしの有無等の指定
  • 3)入力内容の確認
  • 4)決済画面(※クレジット決済・後払い決済はクレジット会社の判断でご利用いただけない場合があります。
  • 5)ご注文完了
  • 《冷蔵と冷凍商品がある場合、もう一度繰り返し》

»»»詳しくは「お支払について」ページをご覧ください

2.ご注文受付メール(自動返信)

ご注文が完了すると、通常数分以内に『ご注文受付の確認』メールが届きます。

  • ※万一、メールが届かない場合は、注文が受け付けられていない場合がございます。お手数ですがご連絡をお願いします。
  • ※『銀行振込み』でご注文の方は、この時点では正式注文ではございません。次の「注文確定メール(係員返信)」をお待ちください。
  • ※ご注文の内容によって、送料や配送方法・お届けが変わることがあります。「注文確定メール(係員返信)」の内容をよくご確認ください。

3.注文確定メール(係員返信)

ご注文内容を係員が確認し、合計金額や条件等について改めて連絡します。

  • ※『銀行振込み』でご注文の方は、送料を含んだ合計金額および振込先の口座を記入したメールをお送りしますので、お振込みをお願いします。
  • (当店からの銀行振込票などの送付はしておりません)

4.お支払い(銀行振込)

『銀行振込』・『郵便振替』の場合は、お支払い手続きが必要です。

(当店からの銀行振込票などの送付はしておりません)、郵便振替の場合は振込用紙をお送りいたします。
»»»詳しくは「お支払について」ページをご覧ください。

5.発送連絡メール

発送準備が整い次第、『商品発送のご連絡』メールをお送りします。

また、メール内に、「伝票番号」を記載しておりますので、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」ページ にて配送状況をご確認いただけます。

6.商品到着

お客様のもとに商品が到着します。
※「代引き」支払いの場合は、お荷物と引き換えにお支払いが必要です。

※「冷蔵商品」と「冷凍商品は」別便でのお届けとなります。

7.『後払い決済』の場合のお支払

『後払い決済・アドディーネ』でのご購入の場合は、商品とは別にクレジット会社から「請求書」が届きますので、2週間以内にお支払いをお願いします。

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